Que recueillons-nous ?

Si tu remplis notre formulaire de contact, nous collecterons temporairement les informations suivantes :

  • nom
  • les informations de contact, y compris l'adresse électronique
  • d'autres informations relatives à la demande du client

Tout message que tu nous envoies et auquel nous ne donnons pas suite ou qui conduit à une relation d'affaires avec nous sera supprimé après 30 jours.

Ce que nous faisons des informations recueillies

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre tes besoins et te fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

  • Contact avec le client pour répondre à sa demande
  • Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services et nos relations avec nos clients.
  • Nous pourrons te contacter par courrier électronique, par téléphone, par télécopie ou par courrier à l'avenir si un service approprié te convient.
    Quels sont les droits dont tu disposes sur tes données ?

Les droits des citoyens sont énoncés au chapitre III du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ils ont le droit d'accéder à toutes les données les concernant, de les faire rectifier ou effacer (le "droit à l'oubli"), de faire cesser la plupart des traitements ou de les bloquer dans la plupart des cas, et enfin d'en emporter ou d'en télécharger une copie.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité des informations. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui est placé sur le disque dur de l'ordinateur en relation avec le navigateur. Le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou permet de savoir quand on visite un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de répondre aux besoins des utilisateurs en tant qu'individus. L'application web peut adapter ses opérations à tes besoins, tes goûts et tes aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur tes préférences.

Nous utilisons des cookies de suivi du trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique et les données sont ensuite supprimées du système.

D'une manière générale, les cookies nous aident à fournir un meilleur site web, en nous permettant de surveiller les pages que les utilisateurs trouvent utiles et celles qu'ils ne trouvent pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à ton ordinateur ou à des informations te concernant, à l'exception des données que tu choisis de partager avec nous.

Il est possible d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais il est généralement possible de modifier les paramètres du navigateur pour refuser les cookies. Cela peut empêcher de profiter pleinement du site web. Si tu choisis d'accepter les cookies dans ton navigateur, tu acceptes de recevoir des cookies sur notre site à des fins de suivi.

 

Liens vers d'autres sites web

Notre site web contient des liens vers d'autres sites web que nous avons créés ou avec lesquels nous entretenons des relations. Cependant, une fois que tu as utilisé ces liens pour quitter notre site, tu dois savoir que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web et sur son contenu. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations fournies lors de la visite de ces sites, qui ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Il convient de faire preuve de prudence et de consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Contrôle des informations

Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas les informations personnelles à des tiers.

Tu peux demander des détails sur les informations personnelles que nous pouvons détenir à ton sujet en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD). Si tu souhaites obtenir une copie des informations que nous détenons sur toi, n'hésite pas à nous contacter.

Si tu penses que les informations que nous détenons sur toi sont incorrectes ou incomplètes, contacte-nous dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Que faire si je veux déposer une plainte ?

Si tu as des inquiétudes, tu peux nous contacter. Tu peux aussi t'adresser au bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni.